年度盘点和预测:世界那么大,你该去看看
Analysys易观智库分析认为,在2016-2018年中国在线旅游市场将呈现以下趋势:
1、在线度假旅游市场持续升温,非标准产品将成为市场亮点
2015年国内主要航司开启零佣金时代;携程入主艺龙、与去哪儿换股之后,标准品市场(机票+酒店)即将进入更优化的竞争环节;在线旅游标准化产品基本定局,将稳步增长。在线度假产品因产品供应链长、涉及渠道和服务商众多整合力度较大。随中国在线旅游市场需求的不断升级、移动互联网技术和库存管理信息化水平的持续升高,在线度假旅游市场的壁垒逐渐降低,市场参与者正在针对产品持续创新。在线度假品类方面,出境游、周边游以及游学、蜜月游等主题游快速发展,非标准产品将成为2016年发展最大亮点。
2、资本整合持续发力,优化O2O竞争格局
线上线下资本通过整合重组正在重塑在线旅游行业的产业格局。继百度与携程换股入股携程、阿里大力运营阿里旅行等之后,BAT在在线旅游行业的布局不断深入,2016年整合成果可期。随线下巨头万达、海航等传统资本不断渗透,2016年将在线旅游行业通过整合上游资源、拓展线下渠道等方式进一步优化产业O2O竞争格局。线上巨头携程持续加快资本层面对行业的整合步伐,进一步扩大在线旅游领域话语权,避免行业恶性竞争,提升在线旅游产品品质,鼓励创新产品研发。
另外,主要在线度假厂商正在推动线上产品线下体验的提升,途牛、同程等厂商正在核心客源城市建立地面游客服务中心体系,进一步提升在线旅游产品尤其是高客单价产品的整体服务水平和交易质量。
3、创新跨界发展,构建在线旅游生态体系
在线旅游产业天然与多个产业链接,涉及用户吃住行游购娱等多环节,具备强跨界基因。2015年巨头的引领下,在线旅游纷纷实践跨界初探。2016年,围绕金融、娱乐、教育等方面在线旅游行业势将构建以征信体系、旅游微贷、在线旅游+综艺、在线旅游+互动娱乐、在线旅游+教育(游学、亲子游等)等为核心构成的在线旅游生态体系。
Analysys易观智库分析认为,中国在线旅游市场目前处于高速发展阶段。
探索期:(1997年至2003年)
20世纪90年代中国旅游产业开始信息化进程,一批传统旅行社开始探索在线销售旅游产品。1997年至1999年,华夏旅游网、中青旅在线(现更名为“遨游网”)、携程旅行网和艺龙旅行网等中国主要在线旅游网站相继成立,拉开了中国进行在线旅游产品代理的发展序幕。在这一发展阶段,在线旅游主要为用户提供旅游资讯、机票预订和酒店预订业务,酒店预订代理是主要收入来源。2001年,互联网泡沫的破灭淘汰了一批业务同质化的小厂商,2003年非典肆掠对在线旅游产业形成较大打击,在线旅游产业陷入短期低谷,2003年下半年开始复苏,携程在纳斯达克上市。
市场启动期:(2004年至2006年)
2004年在线旅游市场进一步复苏,2004年艺龙在纳斯达克上市。由于技术发展,旅游产品在线代理进入标准化阶段,在线机票销售平台已较为成熟,机票代理发展迅速,成为在线旅游厂商主要收入来源。同程、去哪儿、酷讯、芒果旅行等在线旅游网站相继诞生,在线旅游市场形成包含机票、酒店、门票等在线预订OTA业务和平台类业务共存的多元化业务结构。
高速发展期:(2007年至2017年)
2007年至今,在线旅游市场处于高速发展期。大量资本涌入在线旅游市场,推动细分市场创新和行业整合。标准品(机票、酒店预定)市场趋于成熟,(并诞生了如航班管家、飞常准等聚焦移动端的机票厂商)巨头格局通过市场竞争、股权转换基本形成,在线旅游市场竞争热点集中表现为在非标准产品市场(线度假市场)的竞争。领先在线旅游厂商通过融合线上线下资源不断提高市场份额和整体产业渗透率。携程、途牛、同程等厂商都在致力于整合线下产业链资源,通过收购传统旅行社、建立线下服务中心,提升对线下资源的掌控力。阿里、百度、海航等资本不断肯定在线旅游产业,自营或投资在线旅游厂;垂直领域企业成长迅速,非标准住宿等领域厂商如途家成为新独角兽。
根据Analysys易观智库近期发布的《2015年中国在线旅游市场实力矩阵专题研究报告》,Analysys易观智库对2014年至2016年主要在线旅游厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行能力和创新能力的变化情况作如下解读。
领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性,同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
2015年中国在线旅游市场领先者:携程、去哪儿、阿里去啊
新进入者:阿里去啊
新退出者:无
携程近年来在旅游业通过连续投资收购加强产业渗透,投资标的包括线上渠道商和线下资源运营商及服务商。2015年携程最主要投资标的为艺龙和去哪儿,艺龙和去哪儿作为携程长期竞争对手,加入携程体系后奠定了携程系作为在线旅游企业的绝对领先地位,在线交通和住宿预订两个市场体现尤为明显。通过投资收购艺龙和去哪儿,携程加强了渠道端控制,增强了对产业上游厂商的议价能力,在度假旅游市场,也拥有更多资源和能力已进行线上线下整合,通过自身完善的在线度假旅游业务体系与线下资源紧密结合,不断提升用户体验,具备较强的核心竞争力。
去哪儿2015年在机票预订市场和住宿预订市场增速突出,通过在无线端的先发布局及技术优势,以及巨额市场推广投入,去哪儿用户规模和交易规模仅次于携程,并不断逼近携程。同时在住宿预订市场,去哪儿2015年成立目的地事业部,加强酒店直签业务,有效提高收入规模,但整体市场投入远高于收入,在2015年资本市场降温的背景下,去哪儿融资面临难题,通过和携程合并,去哪儿可以继续加强在通过垂直搜索技术优势,不断加强在标准化旅游商品上的领先优势。
阿里去啊成立于2014年,前身是淘宝旅行。阿里去啊继承淘宝网的电商基因,为各类旅游厂商提供在线营销和交易平台。作为电商平台,阿里去啊拥有大量旅游产品/服务供应商,在地域覆盖、产品丰富度等方面具备优势,同时在机票和酒店预订交易规模上具备领先优势。2015年阿里巴巴集团成立蚂蚁金服,并推出芝麻信用体系,阿里去啊与蚂蚁金服开展合作,结合个人信用为用户提供更加简化和便捷的旅游服务,提升旅游体验,在创新能力上表现突出。
创新者象限分析
创新者在产品/技术上的投入很大,并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。
2015年中国在线旅游市场创新者:途牛、同程、驴妈妈
新进入者:驴妈妈
新退出者:无
途牛创立于2006年10月,2014年5月在纳斯达克上市,主要为用户提供度假旅游产品服务和销售。在出境游市场上,途牛通过加强目的地服务,拓展目的地成团模式,增强出境游服务能力,采用“机票+地接”模式增强个性化服务;在国内市场上,一方面增加出发地投入,发展区域公司,另一方面加强直采力度,通过改善供应链提升利润空间,加强服务效率和质量;在服务方式上,途牛加强体验门店建设,通过线上线下流量和服务的转化提升用户体验;在业务体系上,途牛收购了中山国旅、经典假期两家旅行社,获得台湾游市场经营资质,已形成覆盖国内游、境外游的完整业务体系,同时途牛新成立途牛影视传媒,并推出多个旅游金融产品,建立起“旅游+互联网+金融”的生态圈。
同程成立于2005年,2008年起通过门票业务进入周边游市场,多年发展形成包含周边游、国内中长线和出境游的完整业务体系。2015年同程加大景酒业务投入,成立周边自由行事业部;在邮轮产品上发展迅速,从服务人数看已达到领先地位。同时,借助于控股方万达旅游在线下旅行社的广泛布局,同程在线上线下资源整合上具备较强创新空间。
驴妈妈以为消费者提供以优惠门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等在线旅游业务。在度假和景点门票等细分市场上,驴妈妈具有较强的竞争力,发展空间较大。借助于景域集团在旅游资源的布局,驴妈妈具备较强的业务整合能力,随着自助旅游人群的急速增加,驴妈妈可以逐渐实现实现从“中介型网站”向“服务型网站”的转型,在景域集团体系下,形成线上线下体验一体化的旅游O2O平台。
务实者象限分析
务实者评价拥有丰富的资源,执行能力较强,但是创新优势不明显。
2015年中国在线旅游市场务实者:艺龙
新进入者:无
新退出者:无
艺龙是国内最早一批进入在线旅游市场的厂商之一,主要提供酒店预订业务。艺龙业务聚焦于在线酒店预订,具备较高的服务水平和服务效率。但唯酒店业务的业务模式会对艺龙未来发展空间带来较大不确定性,酒店预订业务竞争壁垒较低,在服务质量上,各厂商各有优势和短板,在酒店覆盖面上,其他线下执行力较强的竞争厂商易于跟单,短期可以大幅提高酒店覆盖面,艺龙面临较大的竞争压力,2015年携程通过获得Expedia在艺龙的全部股份,成为艺龙控股股东。艺龙作为携程系的组成部分,竞争压力骤减,可以聚焦于在线酒店预订市场,通过不断优化服务体验,形成有特色的酒店在线预订平台。
补缺者象限分析
2015年中国在线旅游市场补缺者:遨游网、芒果网、腾邦国际、蚂蜂窝、穷游网
新进入者:蚂蜂窝、穷游
新退出者:无
遨游网和芒果网均是传统旅行社的在线旅游平台,分别借助于中青旅集团和港中旅线下资源,进行旅游O2O业务布局。作为传统旅行社集团信息化战略的重要环节,遨游网和芒果网能够获得集团高额的资金和资源投入,但在线上运营上,传统旅行社在线平台仍未能形成差异化特色,业务模式和服务水平较携程、途牛等存在差距,受大型在线旅游厂商的挤压效应明显。
腾邦国际是首家在国内上市的在线旅游厂商。腾邦国际是第一批进入票务代理行业的厂商之一,主要竞争优势在于在线预订平台的技术实力。从发展初期,腾邦国际就采用以在线预订为主的轻资产模式,没有呼叫平台的巨额成本,盈利能力较强,近年来通过收购或并购机票代理平台、线下旅行社、差旅管理平台和欣欣旅游等,腾邦国际开始介入度假旅游市场,业务体系逐渐多元化。但整体品牌推广力度和认知度仍然较低。
蚂蜂窝和穷游网主要业务是旅游UGC,通过多年运营积累大量活跃用户和用户数据。随着大数据技术投入实际应用,蚂蜂窝和穷游等旅游UGC网站开始将海量数据结构化,并进行个性化抓取,通过精准匹配为用户推荐旅游产品,有效增强变现能力,形成特色化的旅游产品交易业务。
随着中国居民收入逐步提高和对旅游休闲的重视程度大幅增加,居民对旅游出行的需求迅速增长。近年来,移动互联网发展方兴未艾,移动互联网确保用户随时随地使用在线旅游服务,极大拓展了在线旅游市场空间,成为在线旅游市场发展的强刺激因素。Analysys易观智库分析认为,在线旅游移动端市场近年来高速发展,推动资本热情和业内不断创新,2015年是在线度假旅游快速发展的关键年,在线旅游标准品市场经过资本整合,竞合发展后基本格局初定。未来整体在线旅游发展的亮点将集中体现在在线度假以及主要厂商对上下游资源的深度整合中,预计2016年中国在线度假市场将进入高速发展期。
Analysys易观智库分析认为,在2016年至2018年中国在线旅游市场将呈现以下趋势:
1、在线度假旅游市场持续升温,非标准产品将成为市场亮点
2015年国内主要航司开启零佣金时代;携程入主艺龙、与去哪儿换股之后,标准品市场(机票+酒店)即将进入更优化的竞争环节;在线旅游标准化产品基本定局,将稳步增长。在线度假产品因产品供应链长、涉及渠道和服务商众多整合力度较大。随中国在线旅游市场需求的不断升级、移动互联网技术和库存管理信息化水平的持续升高,在线度假旅游市场的壁垒逐渐降低,市场参与者正在针对产品持续创新。在线度假品类方面,出境游、周边游以及游学、蜜月游等主题游快速发展,非标准产品将成为2016年发展最大亮点。
2、资本整合持续发力,优化O2O竞争格局
线上线下资本通过整合重组正在重塑在线旅游行业的产业格局。继百度与携程换股入股携程、阿里大力运营阿里旅行等之后,BAT在在线旅游行业的布局不断深入,2016年整合成果可期。随线下巨头万达、海航等传统资本不断渗透,2016年将在线旅游行业通过整合上游资源、拓展线下渠道等方式进一步优化产业O2O竞争格局。线上巨头携程持续加快资本层面对行业的整合步伐,进一步扩大在线旅游领域话语权,避免行业恶性竞争,提升在线旅游产品品质,鼓励创新产品研发。
另外,主要在线度假厂商正在推动线上产品线下体验的提升,途牛、同程等厂商正在核心客源城市建立地面游客服务中心体系,进一步提升在线旅游产品尤其是高客单价产品的整体服务水平和交易质量。
3、创新跨界发展,构建在线旅游生态体系
在线旅游产业天然与多个产业链接,涉及用户吃住行游购娱等多环节,具备强跨界基因。2015年巨头的引领下,在线旅游纷纷实践跨界初探。2016年,围绕金融、娱乐、教育等方面在线旅游行业势将构建以征信体系、旅游微贷、在线旅游+综艺、在线旅游+互动娱乐、在线旅游+教育(游学、亲子游等)等为核心构成的在线旅游生态体系。
趋势预测:
根据Analysys易观智库发布的 《中国在线旅游市场趋势预测报告2016-2018》 数据显示,中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长,2016年将达到6663亿元人民币,环比增长40.66%,预计到2017年市场交易规模达到8955亿元人民币。
覆盖企业
携程、去哪儿、阿里旅行、途牛、同程、驴妈妈、遨游、艺龙、芒果、蚂蜂窝、穷游、腾邦国际、航班管家、高铁管家、航旅纵横、黄包车、佰程旅行网、悠哉旅游网、途家、住百家、住哪儿、百酷、猫途鹰、百度旅游、面包旅行、淘在路上、游多多、达客旅行、走呗、捡人网、途牛金服、旅途房、天下房仓、蜘蛛旅游网、八千翼、八爪鱼在线旅游、力行网络、驰誉·欢途、逸游网、也度假、旅景、旅游圈、众荟、住哲、番茄来了、云掌柜、旅行翻译官
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